Non sei sicuro che il file che hai caricato sia conforme ai parametri richiesti? Non preoccuparti, controlliamo noi che sia idoneo. Controlliamo che il file collegato all’ordine abbia le corrette dimensioni corrispondenti al prodotto ordinato. Verifichiamo che siano presenti le abbondanze di 3 mm per ogni lato, che la risoluzione sia di minimo 150 dpi (un valore minore non permetterebbe una qualità di stampa ottimale) o meglio di 300 dpi. Controlliamo che i font siano incorporati e convertiamo automaticamente il profilo colore CMYK in Coated Fogra39. Ricordati di unire eventuali vari livelli in un unico livello per non rischiare perdite di immagini e testi in fase di stampa.

Il prodotto che hai ricevuto risulta danneggiato o presenta dei difetti? Puoi chiedere la ristampa del prodotto. Fotografa il prodotto (fai più fotografie in modo che i difetti siano ben visibili) ed invia le fotografie alla mail info@lemonprint.com inserendo come oggetto “ordine difettato” con il suo numero d’ordine. Per eventuali ulteriori verifiche potremmo richiedere la restituzione del prodotto difettato prima della ristampa. Accertato il difetto provvederemo alla ristampa e alla spedizione gratuitamente con gli stessi tempi e indirizzo scelti in fase d’ordine.