File, ordini e account: cosa fare e come procedere?

Si può modificare o annullare un ordine?

Quali sono i tempi di consegna?

Si può controllare lo stato di spedizione?

Come creare un account su LemonPrint?

Sull’innovativa piattaforma di LemonPrint effettuare un ordine è semplicissimo, così come lo è controllare lo stato di spedizione, oppure creare un account. Dopo avere caricato il file e avere scelto le soluzioni migliori per stampare i tuoi lavori, bastano pochissimi passaggi per terminare l’ordine in maniera veloce e intuitiva.

Tuttavia, qualora volessi modificare o cancellare l’ordine non c’è problema, qui di seguito ti spieghiamo come fare:

L’annullamento dipende dallo stato di avanzamento dell’ordine, che viene elaborato generalmente tre ore dopo la conferma.

Come fare a modificare l’ordine in tempo?

Basta accedere alla sezione “Il tuo account”, selezionare “Cronologia ordini” e individuare l’ordine da modificare.

Purtroppo se l’ordine è contrassegnato come “In stampa” o “Spedito” non può essere modificato o annullato. Tuttavia, se ti sei accorto di avere dimenticato un’informazione o un dettaglio importante e hai bisogno di aiuto puoi contattare il nostro servizio clienti. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema!

Una volta effettuato l’ordine quali sono i tempi di consegna?

Per tutti i prodotti puoi scegliere diversi tempi di consegna: dal giorno successivo a quello in cui hai effettuato l’ordine fino ad una settimana. A seconda delle tempistiche, ovviamente, cambia il costo definitivo del tuo ordine.

Con LemonPrint.com, in collaborazione con SDA e TNT, hai a disposizione anche un sistema di tracciamento per scoprire a che punto del viaggio è il tuo pacco.
Il giorno stesso della spedizione riceverai un’e mail con – oltre alla fattura – un link relativo al tracciamento della tua spedizione.

Perché creare un account su LemonPrint?

Per accedere alla nostra piattaforma non sei obbligato a creare un account, è indispensabile solo per effettuare un ordine. Si tratta di un’operazione molto semplice e non temere: qualora dovessi dimenticare la password in pochi secondi, seguendo le istruzioni, riceverai un’email con il link di accesso alla pagina di riferimento per inserire la password nuova.

Hai avuto qualche problema con LemonPrint? Contatta il Servizio Clienti, saremo lieti di darti una mano!

Scritto da

Frizz

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